KO förbjuder Videoslots reklam till Spelpaus-avstängda – vad säger det om casinokvalitet?

Den 3 juli 2026 publicerade Konsumentverket ett föreläggande där Konsumentombudsmannen (KO) förbjöd Videoslots Ltd att rikta marknadsföring till personer avstängda via Spelpaus. Beslutet visar varför en seriös casinobedömning behöver väga in hur ett bolag hanterar spelarskydd – inte bara hur snyggt gränssnittet är eller hur många spel som erbjuds.

Vad KO beslutade den 3 juli

Enligt Konsumentverkets publicerade föreläggande inleddes tillsynsärendet i mars 2026 efter att en konsument anmält direktadresserad reklam trots en aktiv avstängning via Spelpaus. KO bedömde marknadsföringen som otillbörlig och förbjöd bolaget att rikta sådan reklam till avstängda personer.

Föreläggandet är förenat med ett vite om 3 miljoner kronor. Ett vite är inte detsamma som en redan utdömd böter eller en bekräftad betalning: beloppet är en framåtsyftande sanktion som kan aktualiseras vid överträdelse av förbudet. Konsumentverkets publicerade sammanfattning ger inte stöd för att påstå att vitet redan har dömts ut eller att bolagets licens har återkallats.

Ärendet gäller det specifika förbudet mot direktmarknadsföring. Det bör inte blandas ihop med generella påståenden om alla spel från leverantören eller hur andra operatörer arbetar.

Varför detta spelar roll i en casinojämförelse

En topplista kan kontrollera att ett casino har svensk licens och ändå missa sådant som rör efterlevnad i vardagen. Spelarskydd omfattar bland annat hur enkelt begränsningar går att använda, om avstängningar respekteras och hur marknadsföring hanteras.

Det finns därför två skilda frågor:

1. Får operatören tillhandahålla spel i Sverige? Licenshavare och relevant domän måste kontrolleras mot Spelinspektionens aktuella register.
2. Hur har operatören följt reglerna? Tillsynsbeslut, förelägganden och faktiska klagomålsärenden ger information som en licenskontroll ensam inte fångar.

Ett historiskt tillsynsbeslut är däremot inte ett automatiskt, tidlöst betyg. För att bedöma nuläget krävs uppgifter om vad som rättats, vad tillsynen faktiskt gäller och om det finns senare beslut. Vi har inte gjort en sådan fullständig uppföljning av Videoslots och ger inget nytt operatörsbetyg på grundval av detta ärende.

Spelpaus omfattar även direktreklam

Spelpaus officiella frågor och svar är tydliga: avstängningen gäller både spel som kräver registrering och direktmarknadsföring från spelbolag med svensk licens. Spelbolagen ska kontrollera avstängningen innan de skickar personadresserad marknadsföring.

Samtidigt behöver man skilja mellan personadresserad direktreklam och allmän information eller marknadsföring som inte riktas till en viss avstängd individ. Det är den förstnämnda typen som det aktuella KO-beslutet gäller. Spelpaus förklarar också att vissa spelformer inte omfattas av avstängningen, vilket kan påverka vilka utskick som förekommer.

Att någon har fått ett reklammeddelande är alltså ett skäl att undersöka avsändare, datum, speltyp och avstängningens status – inte automatiskt ett bevis för att varje meddelande bryter mot samma regel.

Så dokumenterar du reklam som kommit trots avstängning

För den som faktiskt har fått personadresserad spelreklam under en aktiv avstängning finns praktiska steg:

• Kontrollera och dokumentera att avstängningen var aktiv på Spelpaus.se.
• Spara meddelandet i sin helhet, inklusive avsändare, tidpunkt, länkadress och eventuella utskicksuppgifter.
• Notera vilken operatör och vilket spel som marknadsförs; ett varumärke och en licenshavare är inte alltid samma namn.
• Kontakta vid behov bolagets kundtjänst för att begära förklaring, utan att klicka på erbjudandelänkar.
• Anmäl misstänkt otillåten direktreklam till Konsumentverket. Spelpaus hänvisar uttryckligen dit för denna typ av reklam.

Du behöver inte göra någon ny insättning eller öppna ett konto för att styrka att reklam har mottagits. För frågor om möjligheten att spela trots avstängning pekar Spelpaus i stället på kontroll av utloggning och kontakt med Spelinspektionen.

Hur BraCasino värderar tillsynsärenden

Vi anser att en jämförelse ska ha tydliga kriterier, skilja fakta från bedömningar och ange när uppgifter kontrollerats. Börja med vår metod för att verifiera en casinotopplistas licenshavare och domän. Läs sedan om varför spelgränser och kontrollverktyg är kvalitetskriterier samt hur tydliga villkor granskas.

Föreläggandet mot Videoslots ger en konkret lärdom: spelarskydd måste bedömas även efter att en licens har utfärdats. Men varje slutsats om en viss aktör måste baseras på rätt beslut, rätt tidsperiod och verifierade förändringar – inte på rykten eller generaliseringar.

Källor och redaktionell metod

Primärkällor: Konsumentverket, ”Föreläggande mot Videoslots Ltd”, 3 juli 2026; Spelpaus – frågor och svar; Konsumentverket – spel om pengar och problem med spelbolag. Kontrollerade den 7 november 2026.

Artikeln är en redaktionell genomgång, inte marknadsföring för Videoslots eller någon annan operatör. Inga bonuserbjudanden eller speluppmaningar ingår. Huvudbilden är ett arkivfoto av en mobiltelefon, inte den reklam som förekommer i det aktuella tillsynsärendet.

Om spelandet orsakar problem finns stöd via Stödlinjen och avstängning via Spelpaus.